Добрые лекарства

Хочу узнать, на каком основании персонал аптеки по адресу: Горловка, ул. Жукова, 22 позволяет себе заявить посетителю, пришедшего за препаратом для бабушки с давлением, что "сейчас отпустят, а потом нет, потому что пришли узнать цену". Я впервые зашла в аптеку действительно по просьбе соседки, но мне с порога заявили именно это. Прошу принять меры и научить персонал аптеки адекватно обращаться к посетителям.