Сервисный центр ООО Мастер Видео

Некомпетентные мастера. Не доверяйте им свою технику на ремонт. Они необоснованно завышают цены и в итоге могут испортить ваше устройство. Мы с женой отдали в ремонт зеркальный фотоаппарат Nikon D3100, у которого был неисправен затвор. После ремонта затвор действительно был исправлен, но в процессе были повреждены фиксатор батареи, кнопка FN, матрица (фото стали получаться с артефактами) и автофокус (фото стали размытыми). В итоге фотоаппарат был испорчен. Для начала ремонта они берут плату за диагностику в размере 1000 рублей. Однако диагностика не была проведена, а сумма была взята за уже известный факт поломки затвора. После диагностики была названа цена за ремонт — 10 000 рублей. В настоящее время поддержанный Nikon D3100 можно приобрести за 5000 рублей. Нам следовало отказаться от их услуг, но мы решили довериться им, полагая, что они добросовестны. Однако мы ошиблись. Через месяц мы связались с ними, и они сообщили, что всё готово, и мы можем забрать исправленный фотоаппарат. Моя жена пришла и начала фотографировать, но затвор не работал. Они стали оправдываться, утверждая, что всё было в порядке, а сейчас почему-то сломалось. Сказали, что нужно заказать дополнительные детали из Китая, и ремонт будет стоить ещё дороже. Прошло ещё полтора месяца. За всё это время они ни разу не позвонили нам, чтобы сообщить о готовности фотоаппарата. Мы всегда звонили им, чтобы узнать, готов ли фотоаппарат. Через 2,5 месяца они наконец-то починили затвор. Мы заплатили за ремонт и диагностику 14 800 рублей, что эквивалентно стоимости трёх таких же фотоаппаратов на Авито. Однако мы не хотели покупать фотоаппарат на Авито, так как там могут продаваться устройства в плохом состоянии. У нас же был исправен только затвор, поэтому мы решили отдать фотоаппарат на ремонт. После ремонта они проверили фотоаппарат, и, на первый взгляд, он работал. Мы забрали его домой, но дома обнаружили, что автофокус сбит, матрица загрязнена, а кнопка FN и затвор батареи сломаны. Мы вернулись к ним, но они отказались бесплатно чинить то, что сами сломали. Они хотели взять ещё денег за эти поломки. Эти поломки они могли сделать, так как проводили диагностику за 1000 рублей, в ходе которой других поломок, кроме затвора, не обнаружили. Значит, поломки были сделаны во время ремонта. Конечно, мы отказались платить им за то, чтобы они окончательно испортили фотоаппарат. На входе у них сидит обычный невежливый человек, который утверждает, что ремонт был успешным, так как затвор был починен. Однако их гарантия распространяется только на ту деталь, которая была определена как неисправная при диагностике. То есть, по их правилам, в процессе ремонта можно ломать другие детали фотоаппарата без ответственности. Более того, это даже выгодно для них, так как чем больше деталей они сломают, тем больше денег смогут запросить за их ремонт. Я прикрепил фотографии договора, а также фотографии, на которых видно, что автофокус сбит (фото коржей), и сторонние артефакты в матрице (фото торта). Ещё раз повторюсь, это некомпетентные мошенники. Они сломали наш фотоаппарат и получили за это 14 800 рублей.